Política de Privacidade e Proteção de Dados 7nbet
No 7nbet, a privacidade do jogador brasileiro é tratada com o mesmo rigor que aplicamos à segurança das transações financeiras. Esta Política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular — tudo em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Nossos Compromissos com Você
Os pilares que guiam o tratamento de dados pessoais no 7nbet. Transparência, segurança e respeito ao titular, sempre.
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais no 7nbet obedece à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei — e nós os respeitamos.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do 7nbet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão dos grandes bancos brasileiros.
Sem Venda de Dados
O 7nbet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são utilizadas exclusivamente para a operação da plataforma.
Controle nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail de suporte.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores com controle de acesso rigoroso, firewalls de múltiplas camadas e backups criptografados. Acesso interno restrito por política de menor privilégio.
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, o 7nbet notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais previstos na LGPD, com total transparência.
Esta Política de Privacidade descreve como o 7nbet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em https://7nbet.app. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer serviço do 7nbet, o usuário declara ter lido e concordado com as práticas descritas neste documento. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com a política de Jogo Responsável.
01 Identificação do Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a 7nbet, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://7nbet.app, adiante denominada simplesmente "7nbet" ou "Plataforma".
Para fins da LGPD (Lei 13.709/2018), o controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], indicando no assunto da mensagem "Privacidade — LGPD".
02 Dados que Coletamos
O 7nbet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a interação do usuário com a Plataforma:
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Endereço residencial completo (logradouro, CEP, cidade, estado);
- Chave Pix cadastrada para saques.
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
- Selfie do titular segurando o documento;
- Comprovante de residência atualizado (máximo 90 dias);
- Comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada.
2.3 Dados de Uso e Navegação
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
- Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras;
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).
2.4 Dados de Comunicação
- Conteúdo de interações com o suporte via chat, e-mail ou WhatsApp;
- Reclamações, feedbacks e solicitações registradas.
03 Finalidade e Base Legal do Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pelo 7nbet possui finalidade específica e base legal prevista na LGPD. A tabela abaixo resume as principais hipóteses:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta de usuário | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade e prevenção de fraude (KYC/AML) | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques via Pix | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Envio de comunicações sobre a conta (alertas, confirmações) | Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Envio de promoções e ofertas personalizadas | Consentimento (Art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT) | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias (SPA, Banco Central) | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Melhoria dos serviços e análise estatística agregada | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Jogo responsável — monitoramento de padrões de risco | Cumprimento de obrigação legal / Proteção da vida (Art. 7º, II e VII) |
O 7nbet não utiliza os dados pessoais dos usuários para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem novo consentimento explícito do titular.
04 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 7nbet pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional, necessária e amparada por base legal:
4.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
- Provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay): dados mínimos necessários para processar transações financeiras;
- Bureaus de verificação de identidade: CPF, nome e data de nascimento para validação junto à Receita Federal e SERASA;
- Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros): identificador anônimo de sessão — não são compartilhados dados pessoais completos com os estúdios de jogos;
- Plataformas de suporte (chat online, WhatsApp Business): histórico de atendimento necessário para continuidade do suporte.
4.2 Autoridades e Órgãos Reguladores
- Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda;
- Banco Central do Brasil (BACEN) — relatórios de transações suspeitas;
- Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) — comunicações de PLD obrigatórias;
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Poder Judiciário e Ministério Público — quando exigido por ordem judicial.
05 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos prestadores de serviço utilizados pelo 7nbet — especialmente provedores de infraestrutura de nuvem e estúdios internacionais de jogos — podem estar localizados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência internacional de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 33):
- Países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao da LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Quando o 7nbet adotar garantias contratuais específicas (cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais) que assegurem o cumprimento dos princípios da LGPD;
- Quando a transferência for necessária para execução do contrato entre o 7nbet e o usuário;
- Quando houver consentimento específico do titular para a transferência.
O 7nbet exige contratualmente de todos os fornecedores internacionais o cumprimento de padrões de proteção de dados equivalentes aos da LGPD, incluindo medidas técnicas e organizacionais adequadas ao nível de risco de cada tratamento.
06 Retenção e Eliminação de Dados
O 7nbet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que justificaram sua coleta, observando os seguintes prazos mínimos impostos por lei:
- Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de PLD (Resolução BACEN 4.753/2019 e COAF);
- Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de auditoria regulatória;
- Registros de acesso (logs de navegação): mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Art. 15 da Lei 12.965/2014);
- Dados de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme requisitos da Lei 14.790/2023;
- Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de defesa em processos administrativos ou judiciais.
Ao final dos prazos de retenção, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados mantidos exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria do serviço são sempre anonimizados antes de qualquer uso analítico.
07 Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos, todos exercíveis de forma gratuita mediante solicitação ao 7nbet. Veja quais são:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 7nbet mantém sobre você. |
| Correção | Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Eliminação | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver mais necessidade de retenção legal. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD. |
| Revogação do consentimento | Retirar o consentimento previamente dado para tratamentos baseados nessa hipótese (como recebimento de comunicações promocionais), sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente. |
| Informação | Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 7nbet compartilha seus dados. |
| Oposição | Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando você entender que ele viola seus direitos fundamentais. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses (por exemplo, bloqueio automático de conta). |
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". O 7nbet responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação, podendo prorrogar por igual período em casos de maior complexidade, mediante comunicação ao titular.
O titular poderá também peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — www.gov.br/anpd — caso entenda que seus direitos não estão sendo respeitados pelo 7nbet.
08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 7nbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Veja as categorias de cookies utilizados:
8.1 Cookies Estritamente Necessários
Indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, funcionalidades essenciais como autenticação, sessão de jogo e segurança de transações não funcionam corretamente. Esses cookies não podem ser desativados.
- Cookie de sessão autenticada (token de login);
- Cookie de prevenção a CSRF (Cross-Site Request Forgery);
- Cookie de preferências de idioma e região.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Permitem ao 7nbet entender como os usuários interagem com a Plataforma — quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem erros, tempo médio de sessão. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada.
8.3 Cookies de Funcionalidade
Lembram preferências do usuário (como jogos favoritos, layout de tela, configurações de apostas) para personalizar a experiência sem necessidade de reconfiguração a cada acesso.
8.4 Cookies de Marketing
Utilizados, com consentimento prévio do usuário, para exibir conteúdo promocional relevante dentro da Plataforma com base no histórico de navegação e preferências de jogo. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta.
09 Segurança da Informação
O 7nbet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas:
- Criptografia em trânsito: TLS 1.3 para toda comunicação entre o cliente e os servidores — certificado SSL com algoritmo RSA-2048;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (CPF, chave Pix, documentos de identidade) são criptografados com AES-256 nos bancos de dados;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC): colaboradores acessam apenas os dados estritamente necessários para suas atividades profissionais;
- Autenticação multifator (MFA): obrigatória para todos os acessos internos aos sistemas de produção;
- Monitoramento contínuo: sistema de detecção de intrusão (IDS/IPS) e SIEM (Security Information and Event Management) com alertas em tempo real;
- Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
- Backups criptografados: cópias de segurança diárias com retenção em local geograficamente separado.
Em caso de incidente de segurança que represente risco ou dano relevante aos titulares, o 7nbet notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo de 2 (dois) dias úteis a contar da ciência do incidente, conforme determina a LGPD e as orientações da ANPD.
10 Menores de Idade
A Plataforma 7nbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 7nbet não coleta, trata ou armazena, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso o 7nbet identifique que dados pessoais de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente, a conta correspondente será encerrada e eventuais saldos serão tratados conforme os procedimentos internos de conformidade, podendo ser retidos para apuração.
11 Alterações nesta Política de Privacidade
O 7nbet poderá revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou atualizações regulatórias da ANPD. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com indicação da data da última atualização no topo do documento.
Alterações substanciais — que modifiquem as finalidades de tratamento, ampliem o compartilhamento de dados ou reduzam os direitos dos titulares — serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica concordância com a nova versão da Política.
Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência, saindo do cadastro sem penalidade e com direito a saque do saldo real disponível.
12 Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do 7nbet:
Canal de Privacidade
Envie sua solicitação com o assunto "Privacidade — LGPD" para o e-mail abaixo. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.
[email protected]Horário de Atendimento
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
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